Le scandale des fausses tribunes a-t-il saboté l'OPA du Club Med?

On connaissait les "informateurs anonymes", voici les "communicants fantôme". Dans plusieurs enquêtes extrêmement fouillées, le JDN révèle que plusieurs sites d'info sont régulièrement contactés par des "consultants" qui leur proposent -gratuitement- des tribunes "d'experts ... Grâce à l'adresse IP révélée lors de la dépose de la tribune sur son site, le JDN remonte jusqu'aux sociétés Allo Media et iStrat. Cette dernière, spécialisée dans la communication des entreprises sur Internet, affirme sur son site que son rôle consiste notamment à pouvoir "créer un média référent sur un sujet pour devenir influent auprès d'une communauté d'intérêts". ...

Politiques/Astroturfing sur Twitter : Et si on calmait le jeu du « qui m’aime me suive » ?

A l’orée des échéances électorales municipales et européennes, une étrange épidémie semble affecter les comptes Twitter de nombreux acteurs politiques français et pas des moindres. En l’espace de quelques heures, ceux-ci ont enregistré un afflux massif d’abonnés aux profils trop souvent exotiques ou farfelus pour être crédibles. Que penser de ces emballements numériques où les compteurs s’affolent et qui soulèvent de vraies questions éthiques et démocratiques ?

"Faux chroniqueurs" : Suggérons à Mediapart d'enquêter sur les agences de com' qui les ont roulé dans la farine

Comptons sur les talents d'investigation de Mediapart pour retrouver les agences de com' qui ont inventé des faux profils de bloggueurs à des fins d'influence commerciale. L'analyse des adresses IP postées sur leur plate-forme notamment sur la page de Jean-Sebastien Bamvilla peut-être une première piste à explorer. Il serait souhaitable que le journal d'Edwy Plenel ne jette pas discrètement un voile pudique sur cette affaire comme le laisserait penser ce tweet .

Opération d'intox sur Internet : Numericable, Vivarte et neuf autres marques impliquées

Mediapart, le Figaro, Les Echos, le Huffington Post et Economie Matin ont également été infiltrés par des faux contributeurs. Le JDN analyse une série de cas bien surprenants. Pour prolonger son enquête révélant les "faux chroniqueurs" qui s'immiscent dans les espaces contributifs des médias français (lire notre enquête : Le Plus, L'Express et le JDN victimes d'une intox à grande échelle, du 09/09/13), le JDN a détecté des cas supplémentaires dans les colonnes du très exigeant Médiapart, du Figaro, des Echos, du Huffington Post ou d'Economie Matin. http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/faux-chroniqueurs-sites-medias-influence-e-reputation.shtml NB Bravo à l'équipe du JDN pour ce travail ! Il serait intéressant de connaître le nom des agences de com' qui ont organisé tout ca !

Le Plus, L'Express et le JDN victimes d'une intox à grande échelle

Photos volées, fausses identités, emplois bidons dans des entreprises bien réelles... Des agences de communication ont envahi les espaces de libre expression des médias Web. ... Prenons l'exemple du site Educadis.fr qui se présente comme le "moteur de recherche des formations en ligne". Désireux de faire parler de lui et de son métier en termes favorables, il rémunère donc un rédacteur qui a pour mission de produire les articles et de les diffuser. Un "package" qui doit se réaliser en toute discrétion. Pour ne pas faire douter de la sincérité de l'analyse et de la loyauté de la démarche. C'est ainsi que naît de l'imagination des dirigeants d'Educadis le journaliste Henry Maggi qui va même réussir à se faire sélectionner par la rédaction du très reconnu Nouvel Observateur. ... http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/les-pros-de-la-e-reputation-infiltrent-les-medias-web.shtml

Avis de consommateurs : Timide norme

Une norme visant à encadrer et ainsi instaurer davantage de confiance dans les avis de consommateurs postés sur le Web va être prochainement publiée. D’ores et déjà, des voix s’élèvent pour regretter sa timidité. ... Cette norme sera d’application volontaire : elle pourra être mise en avant par les sites qui la sollicitent et qui satisferont aux dispositions du cahier des charges. Mais, alors même que le texte définitif n’est pas encore bouclé, des voix regrettent déjà que la norme n’aille pas assez loin. Ainsi, si elle exige que l’auteur d’un avis puisse être facilement contacté pour vérification (par SMS, téléphone…), elle ne l’obligera pas à fournir, à l’appui de sa contribution, une preuve d’achat, ce qui serait un sérieux gage d’authentification. ... http://www.quechoisir.org/commerce/marketing-fidelisation/actualite-avis-de-consommateurs-timide-norme

Chantage a l'e-reputation : TripAdvisor met en place un systeme d'alerte•

La mise en place de ce nouveau dispositif 'signaler un chantage' par TripAdvisor permet aux hôteliers de prendre les devants. Réactivité des employés Les hôteliers-restaurateurs victimes de chantage peuvent désormais prévenir TripAdvisor avant même la mise en ligne d'un quelconque avis. Le formulaire est disponible sur l'espace propriétaire de l'hôtel/restaurant. Pour appuyer le signalement, TripAdvisor recommande aux hôteliers d'informer leurs employés pour qu'ils reportent immédiatement tout chantage. http://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/gestion-marketing/2013-02/Chantage-a-l-e-reputation-TripAdvisor-met-en-place-un-systeme-d-alerte.htm

Scandale de la viande de cheval : sur sa page Wikipedia en anglais, Findus charge (discrètement) Spanghero

https://twitter.com/confidentiels/status/301263http://www.youtube.com/watch?v=cKQl3ZqobqA037074116608

Faux avis : comment des agences pros dupent les internautes

.... Trois agences ont répondu favorablement à la demande. Pour ne pas les citer : le cabinet parisien Protection Reputation, et les deux sociétés basées à Madagascar Softibox et IIS Madagascar. Avec des tarifs compris entre 2 000 et 2 500 euros selon les prestataires, pour 1 000 commentaires. A ce prix-là, la qualité devrait être au rendez-vous. « Les gens qui rédigent les faux avis sont les mêmes que ceux qui écrivent les communiqués de presse », dévoile un responsable de Protection Reputation. Ces agences proposent donc des prestations complètement illégales, en connaissance de cause. Un responsable d’IIS Madagascar indique par e-mail : « Les commentaires “faux avis” sont passibles de poursuites en France par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. » Il joint pourtant une grille avec ses tarifs pour se charger de cette rédaction illicite. Ces pratiques sont loin d’être minoritaires. Et elles sont même parfois réalisées… par des agences de presse. C’est le cas de l’agence de presse Relaxnews, qui a pignon sur rue. Elle a même lancé, en partenariat avec l’AFP, un fil d’informations spécialisé dans les loisirs. ... http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/10/27/faux-avis-comment-les-pros-dupent-les-internautes-236572

Achat de followers sur Twitter: nous avons fait le test et acheté 50.000 abonnés

Avec un budget d'à peine 33 euros nous avons acheté plus de 50.000 followers au @Oeuf_Post, un compte créé spécialement pour l’occasion. ... Pour nous lancer à la recherche des offres auxquelles nous pourrions souscrire, nous avons d’abord fait confiance à Google. Une simple recherche – avec pour mots clés "achat de followers" - donne des centaines de résultats. En excluant les articles de presse et les blogs, nous nous retrouvons encore face à des dizaines d’offres et de nombreuses en français. Wieland Alge, le porte parole de Barracuda Networks, a récemment mené une étude sur ce sujet et ce dernier a recensé 58 sites vendant de faux followers ainsi qu’une vingtaine de vendeurs sur Ebay, le célèbre site de vente aux enchères. ... http://www.huffingtonpost.fr/2012/10/20/achat-followers-twitter-abonnes-test_n_1992666.html?utm_hp_ref=mostpopular

La chasse aux faux avis de consommateurs est ouverte

..."Nous avons lancé un vrai travail d'enquête depuis 2011, explique la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) que nous poursuivons toujours actuellement. Nous avons déjà contrôlé 129 sites et dressé douze procédures." Les infractions se divisent en quatre catégories : la rédaction massive et répétée d'avis positifs rédigés par les professionnels eux-mêmes sur leur site ou leur page Facebook ; les éloges postées par un employé de la société (un commercial, par exemple) qui avance masqué ; la modération tronquée et la suppression de critiques et enfin la sous-traitance à des prestataires spécialistes d'e-réputation pour rédiger de multiples avis. Aucune de ces procédures n'a encore abouti pour cause de temporalité judiciaires différente mais les sites poursuivis risquent jusqu'à 37 500 euros d'amende pour la personne physique et 187 500 euros pour la personne morale. A la DGCCRF, on prend cette question très au sérieux : "Ce phénomène très récent est une priorité pour nous car il occupe une place centrale dans le quotidien des gens." ... http://lentreprise.lexpress.fr/internet-canal-pour-vendre/la-chasse-aux-faux-avis-de-consommateurs-est-ouverte_35236.html#xtor=RSS-17

Fake Corporate Social Media Content a Growing Problem

Enterprises are increasingly likely to use fake user reviews to bolster their business via social media sites like Facebook. As large corporations wrestle with social media platforms like Facebook and Twitter to sell their goods and services to an online, socially-interconnected audience, the temptation to write paid or fake reviews of products will grow, according to IT research firm Gartner. The company's report predicts enterprise spending on paid social media ratings and reviews would make up 10 to 15 percent of all reviews by 2014, leading to at least two Fortune 500 companies being investigated by the U.S. Federal Trade Commission (FTC) within the next two years. http://www.cioinsight.com/c/a/Latest-News/Fake-Content-on-Corporate-Social-Media-Pages-to-Rise-Gartner-438206/

The Best Book Reviews Money Can Buy

He was part of the marketing department of a company that provided services to self-published writers — services that included persuading traditional media and blogs to review the books. It was uphill work. He could churn out press releases all day long, trying to be noticed, but there is only so much space for the umpteenth vampire novel or yet another self-improvement manifesto or one more homespun recollection of times gone by. There were not enough reviewers to go around. Suddenly it hit him. Instead of trying to cajole others to review a client’s work, why not cut out the middleman and write the review himself? Then it would say exactly what the client wanted — that it was a terrific book. A shattering novel. A classic memoir. Will change your life. Lyrical and gripping, Stunning and compelling. Or words to that effect. In the fall of 2010, Mr. Rutherford started a Web site, GettingBookReviews.com. At first, he advertised that he would review a book for $99. But some clients wanted a chorus proclaiming their excellence. So, for $499, Mr. Rutherford would do 20 online reviews. A few people needed a whole orchestra. For $999, he would do 50. ... http://www.nytimes.com/2012/08/26/business/book-reviewers-for-hire-meet-a-demand-for-online-raves.html

Nadine Morano dément l'achat d'abonnés sur Twitter

Le succès de Nadine Morano sur Twitter, qui comptabilise plus de 53 600 abonnés, suscite toutes les interrogations. Dernière en date : la ministre chargée de l'Apprentissage a-t-elle acheté certains de ses abonnés ? «Non je n'achète pas de followers c'est grotesque», dément la principale interéssée sur Twitter.
Depuis son inscription fin 2011, Nadine Morano est devenue une attraction sur le réseau social. Compte-rendu anecdotique de ses déplacements, coups de griffes contre la gauche en général et François Hollande en particulier, plaidoyer pour la politique gouvernementale et louanges au président... ses mini-messages sont scrutés et son franc parler crée souvent la polémique. Avec ses 53 000 «twittos» (NDLR : personnes qui la suivent), elle dépasse bon nombre de candidats déclarés à l'élection présidentielle - François Hollande excepté. Ce qui n'a pas échappé à certains internautes.

http://www.leparisien.fr/election-presidentielle-2012/nadine-morano-soupconnee-d-acheter-ses-abonnes-sur-twitter-09-02-2012-1853467.php

Chine. Internet : un outil social, une menace politique

... Prise de parole sociétale, mais aussi tremplin de la dissidence politique, mode d’expression individuel inévitablement collectif, Internet est perçu comme une menace par les autorités, mais aussi comme une opportunité (instrumentalisation, blogs crypto-officiels…).
[Podcast] Séverine Arsène est chercheur associé aux États-Unis, spécialiste des médias et d’Internet en Chine (en ligne depuis Washington)
...

http://www.franceculture.fr/emission-les-enjeux-internationaux-chine-internet-un-outil-social-une-menace-politique-2012-02-07

Faux avis de consommateurs : Une norme en préparation

Pour lutter contre les faux avis de consommateurs sur Internet, l’Association française de normalisation (Afnor) publiera en fin d’année une norme garantissant la fiabilité de leur collecte. Plusieurs grands acteurs du commerce en ligne se sont joints à ses travaux. http://www.quechoisir.org/commerce/marketing-fidelisation/actualite-faux-avis-de-consommateurs-une-norme-en-preparation

L'attaque des robots hollandistes sur Twitter

Reprenant une idée des Jeunes Populaires, l'équipe de campagne de François Hollande a mis au point un système de tweets automatiques qui transforment les militants en robots.
Mercredi 28 septembre, 20h50. Quelques minutes après la fin du deuxième débat entre les candidats de la primaires citoyenne, le mot-clé «fhollande» s'emballe sur Twitter. Plusieurs centaines de tweets similaires sont postés quasiment en même temps.
Mais que se passe-t-il? François Hollande, l'humoriste du PS, aurait-il soudain fait un «top-tweet», une de ces fulgurances que retweetent en masse les utilisateurs du réseau social? À lire la phrase en question, sommet de banalité et de langue de bois, on est en droit d'en douter: «Au lendemain des primaires, il faudra rassembler les socialistes, rassembler la gauche, et rassembler les Français.»

http://www.slate.fr/story/44349/twitter-attaque-robots-hollandistes-francois-hollande

Faux avis de consommateurs : 5 contentieux en cours, selon Frédéric Lefebvre

AFP : Le secrétaire d'Etat à la Consommation Frédéric Lefebvre a annoncé mercredi que cinq procédures contentieuses avaient été engagées contre des sites internet ayant publié de faux avis de consommateurs, sans citer lesquels.
S'exprimant en marge du bilan de la saison estivale et des opérations interministérielles menées par la répression des fraudes, M. Lefebvre a indiqué que 132 enquêtes avaient été menées par la DGCCRF depuis l'annonce en janvier d'une vigilance particulière sur ces avis de consommateurs.
"Cinq procédures contentieuses sont engagées", a-t-il détaillé sans vouloir citer les entreprises visées.
http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5jojt2uGMpQXd5LJ9DNlkZFZKr1eA?docId=CNG.bee05c77ee57f6d4a8110f6e66a9a077.91

L'Afnor prépare une norme pour les avis de consommateurs

L'organisme rencontre actuellement les acteurs du secteur pour aboutir à une norme fin 2012.
http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/norme-afnor-avis-de-consommateurs-0911.shtml

Le Point : Souriez, vous êtes dupés!

Le web regorge d'avis de faux clients...tous ravis. Une escroquerie à l'échelle industrielle ... les marques préfèrent passer par l'étranger. il existe des fermes de contenu à Madagascar ou à l'Ile Maurice. C'est moins cher plus discret et plus efficace qu'un stagiaire en France... Pour avoir une idée des tarifs, Le Point les a approchées... il n'a pas fallu huit heures pour obtenir un devis : 35 avis consommateurs par jour pour le tarif imbattable de 500 euros par mois. Soit environ 70 centimes par avis de 10 à 60 mots ....

Clément Pétréault - Le Point 2033 du 1er septembre 2011 pages 70 -71

http://www.lepoint.fr/societe/souriez-vous-etes-dupes-01-09-2011-1374215_23.php