Le gouvernement veut faire le tri dans les avis de consommateurs

Frédéric Lefebvre a chargé la DGCCRF de mener une enquête sur les sites publiant des avis de consommateurs. Certaines sociétés utilisent ce moyen pour faire de l'autopromo et sont donc coupables de pratiques commerciales trompeuses.

Le chantier est vaste : si l’on est certain que le nombre d’avis est en constante augmentation depuis 2008, il est actuellement impossible de quantifier la part d’entre eux qui sont frauduleux et donc d’estimer si le phénomène est en croissance. Le secteur de l’hôtellerie et des voyages semble être particulièrement touché par cette dérive. ...

L’enquête va s’intéresser aux prestataires de services marketing susceptibles de vendre des services de publication massive de faux avis. Mais aussi aux gestionnaires de sites publiant ces billets, notamment pour évaluer leur méthode de contrôle afin d'éviter les publications de pseudo consommateurs.

http://www.01net.com/editorial/527226/le-gouvernement-veut-faire-le-tri-dans-les-avis-de-consommateurs/

Les blogueuses mode sont-elles vendues aux marques ?

En moins de cinq ans, elles ont pris une place primordiale dans un business où la relation avec l'acheteuse est le nerf de la guerre. Choyées ou pillées par les marques, les blogueuses mode sont régulièrement critiquées, par leurs pairs ou par les magazines féminins, sur le sujet crucial de leur indépendance vis-à-vis des griffes plus ou moins puissantes qu'elles chroniquent.

Depuis quelques jours, le sujet fait jaser le Web qui se pomponne : après les blogueuses créatrices de sacs ou de chaussures, les blogueuses pillées par les marques et les blogueuses invitées par des catalogues de VPC, voici la blogueuse posant pour une griffe.

Il s'agit de Miss Pandora, une des stars parmi la cinquantaine de blogueuses mode françaises qui comptent (sur un total de plusieurs milliers, dont des blogueurs, bien sûr), avec 15 à 20 000 lecteurs-trices chaque jour. [...]

source : http://www.rue89.com/2010/08/25/les-blogueuses-mode-sont-elles-vendues-aux-marques-163780

Voir également sur le même sujet l'article de l'express

M6 : LES FREENAUTES ENTHOUSIASTES...TRAVAILLENT CHEZ FREE

Dans une émission sur les "box" ADSL, E=M6 se rend chez une famille "témoin", qui utilise une Freebox... Pas étonnant puisque la mère de famille ne serait autre que l'attachée de presse de Free, et le père, directeur commercial du célèbre opérateur internet. [...] http://www.arretsurimages.net/vite.php?id=8088

Les blogueuses sont-elles achetées ?

[...] Un point, tout de même, me préoccupe: l'évidente multiplication des publi-reportages qui ne disent pas leur nom. L'opacité du procédé me dérange: dès lors, comment les internautes peuvent-ils distinguer les vrais coups de coeur des blogueuses des publicités déguisées? [...]

http://blogs.lexpress.fr/cafe-mode/2010/05/les-blogueuses-sontelles-achet.php

Comment Nespresso transforme Wikipedia en brochure publicitaire

Si vous lisiez les extraits suivants dans un document, penseriez-vous avoir affaire à un document “neutre” ou à un document publicitaire ?

Le concept [Nespresso] repose sur une complémentarité entre trois éléments :

1. la machine, fabriquée sous licence par des industriels sélectionnés par Nespresso.
2. la capsule, fabriquée et distribuée exclusivement par Nespresso.
3. le club, un service client se voulant exemplaire.

C’est ce que Nespresso appelle l’expérience Nespresso.

Les capsules contiennent différents « grands crus » obtenus à partir de mélanges spécifiques [...] Les grands crus (d’un prix élevé, car de la plus haute qualité : entre 66 et 74 euro/kg. Une capsule coûte entre 0,33 et 0,37 €), sont sélectionnés, torréfiés, moulus et conditionnés exclusivement par Nestlé. Une démarche très sophistiquée de relation client, le Nespresso Club, permet de donner corps à ce concept et de fidéliser une clientèle. Ce concept, protégé par 70 brevets, a permis à Nespresso de créer un modèle économique unique, souvent étudié.

Aujourd’hui, c’est l’acteur américain Georges Clooney qui est l’ambassadeur de la marque.

Variétés des grands crus (s’ensuit une liste exhaustive des différentes sortes de capsules et de leur caractéristiques, digne d’un site d’ecommerce) [...]

Source :
thierry-klein.speechi.net

Cheating the App Store: PR firm has interns post positive reviews for clients

When it comes to winning in the App Store, one PR firm has discovered a dynamite strategy: throw ethics out the window. Reverb Communications, a PR firm that represents dozens of game publishers and developers, has managed to find astounding success on Apple’s App Store for its clients. Among its various tactics? It hires a team of interns to trawl iTunes and other community forums posing as real users, and has them write positive reviews for their client’s applications. Yeah, that 5-star iTunes app review you saw for the once top-5 paid app Enigmo? It might not be written by a real user, but rather by Pangea Software’s PR firm. Reverb isn’t the first to try and game the user review process, but they are definitely one of the most blatant cases. [...]

sources : mobile crunch
et lire le billet de myblognote.com sur ce cas précis

L'influence en ligne, c'est un vrai métier

"Son job se situe quelque part entre VRP, animateur de colos, évangéliste et conseiller marketing en ligne. Borey Sok fédère les internautes autour des marques ou produits de ses clients. Pour cela, il fait beaucoup de veille avant d’investir les forums, les blogs, les sites et les réseaux sociaux (Viadeo, Facebook, Twitter ou Myspace). Hors ligne, il invite des blogueurs "influents" à des soirées spéciales."
Le Journal du Dimanche