Le Point : Souriez, vous êtes dupés!

Le web regorge d'avis de faux clients...tous ravis. Une escroquerie à l'échelle industrielle ... les marques préfèrent passer par l'étranger. il existe des fermes de contenu à Madagascar ou à l'Ile Maurice. C'est moins cher plus discret et plus efficace qu'un stagiaire en France... Pour avoir une idée des tarifs, Le Point les a approchées... il n'a pas fallu huit heures pour obtenir un devis : 35 avis consommateurs par jour pour le tarif imbattable de 500 euros par mois. Soit environ 70 centimes par avis de 10 à 60 mots ....

Clément Pétréault - Le Point 2033 du 1er septembre 2011 pages 70 -71

http://www.lepoint.fr/societe/souriez-vous-etes-dupes-01-09-2011-1374215_23.php

Comment des entreprises françaises fabriquent et vendent de faux avis sur le Net

Pour ne pas se faire repérer et ne pas être "traçable", chaque prestataire en lice possède sa technique. L'agence parisienne explique qu'elle a coutume de détacher l'un de ses salariés dans un cyber café une heure par jour afin, "qu'au cas ou", l'adresse Internet de l'agence n'apparaisse pas. L'agence marseillaise, elle, a plus simple. En utilisant une clé 3G depuis ses bureaux, l'identification numérique du faux consommateur change à chaque connexion-déconnexion au site visé. Comme le temps c'est de l'argent, elle précise, qu'avant de facturer, elle doit prendre connaissance du temps d'inscription de chaque nouveau "faux utilisateur" à notre site (390 euros HT, pour une première journée test). ...

Sous couvert d'anonymat, le directeur de l'une des plus grandes agence d'e-reputation française confie que, lors d'entretiens récents pour recruter un chef de projet en e-reputation, trois personnes - sur les neuf auditionnées - lui ont affirmé avoir été employées auparavant par de grosses entreprises de communication pour rédiger, toute la journée, de faux avis. ...

http://www.lesinrocks.com/actualite/actu-article/t/67878/date/2011-07-19/article/comment-des-entreprises-francaises-fabriquent-et-vendent-de-faux-avis-sur-le-net/

Google Places victime de spam massif

L'application Google Places est victime d'abus de la part des commerçants qui souhaitent évincer le plus rapidement possible leurs concurrents de l'index du moteur de recherche. ...
En effet, le New York Times rapporte que plusieurs commerçants ont subitement observé une étrange baisse de leur clientèle. Plus précisément, sur leur page Internet, leur boutique a soudainement été identifiée comme étant en cessation d'activité. Au bas de chaque page il est effectivement très simple de rapporter un problème et choisir l'option adéquate. Ainsi, il suffirait qu'assez d'internautes se rallient contre un professionnel pour que Google procède à la fermeture virtuelle du magasin.


La suite sur Clubic.com : Google Places victime de spam massif http://www.clubic.com/internet/univers-google/google-maps/actualite-444888-google-places-victime-spam-massif.html#ixzz1Y0QXRVDV
Informatique et high tech

In a Race to Out-Rave, 5-Star Web Reviews Go for $5

In tens of millions of reviews on Web sites like Amazon.com, Citysearch, TripAdvisor and Yelp, new books are better than Tolstoy, restaurants are undiscovered gems and hotels surpass the Ritz.

Or so the reviewers say. As online retailers increasingly depend on reviews as a sales tool, an industry of fibbers and promoters has sprung up to buy and sell raves for a pittance.“For $5, I will submit two great reviews for your business,” offered one entrepreneur on the help-for-hire site Fiverr, one of a multitude of similar pitches.

... Determining the number of fake reviews on the Web is difficult. But it is enough of a problem to attract a team of Cornell researchers, who recently published a paper about creating a computer algorithm for detecting fake reviewers. They were instantly approached by a dozen companies, including Amazon, Hilton, TripAdvisor and several specialist travel sites, all of which have a strong interest in limiting the spread of bogus reviews.

“The whole system falls apart if made-up reviews are given the same weight as honest ones,” said one of the researchers, Myle Ott. Among those seeking out Mr. Ott, a 22-year-old Ph.D. candidate in computer science, after the study was published was Google, which asked for his résumé, he said. ...

http://www.nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html?_r=2&scp=1&sq=cornell%20yelp%20factories&st=cse

Le business des faux commentaires se porte à merveille

... Parmi les fléaux qui sévissent sur la toile, les faux avis de vrais-faux consommateurs est un problème qu’il convient de prendre au sérieux.

Le New-york Times démontre ainsi comment un site de recommandation social comme Yelp a donné naissance à un économie souterraine faites par des entrepreneurs qui, moyennant finances, se chargeront de poster de merveilleux commentaires ultra-positifs sur votre entreprise. Et bien entendu, descendront au passage vos concurrents.

Les sites se retrouvent ainsi pris au piège à devoir vérifier un grand nombre de commentaires faussement positifs ce qui peut nuire à leur propre image. ...

http://www.theinquirer.fr/2011/05/23/e-marketing-le-business-des-faux-commentaires-se-porte-a-merveille.html

Le gouvernement veut faire le tri dans les avis de consommateurs

Frédéric Lefebvre a chargé la DGCCRF de mener une enquête sur les sites publiant des avis de consommateurs. Certaines sociétés utilisent ce moyen pour faire de l'autopromo et sont donc coupables de pratiques commerciales trompeuses.

Le chantier est vaste : si l’on est certain que le nombre d’avis est en constante augmentation depuis 2008, il est actuellement impossible de quantifier la part d’entre eux qui sont frauduleux et donc d’estimer si le phénomène est en croissance. Le secteur de l’hôtellerie et des voyages semble être particulièrement touché par cette dérive. ...

L’enquête va s’intéresser aux prestataires de services marketing susceptibles de vendre des services de publication massive de faux avis. Mais aussi aux gestionnaires de sites publiant ces billets, notamment pour évaluer leur méthode de contrôle afin d'éviter les publications de pseudo consommateurs.

http://www.01net.com/editorial/527226/le-gouvernement-veut-faire-le-tri-dans-les-avis-de-consommateurs/

Les blogueuses mode sont-elles vendues aux marques ?

En moins de cinq ans, elles ont pris une place primordiale dans un business où la relation avec l'acheteuse est le nerf de la guerre. Choyées ou pillées par les marques, les blogueuses mode sont régulièrement critiquées, par leurs pairs ou par les magazines féminins, sur le sujet crucial de leur indépendance vis-à-vis des griffes plus ou moins puissantes qu'elles chroniquent.

Depuis quelques jours, le sujet fait jaser le Web qui se pomponne : après les blogueuses créatrices de sacs ou de chaussures, les blogueuses pillées par les marques et les blogueuses invitées par des catalogues de VPC, voici la blogueuse posant pour une griffe.

Il s'agit de Miss Pandora, une des stars parmi la cinquantaine de blogueuses mode françaises qui comptent (sur un total de plusieurs milliers, dont des blogueurs, bien sûr), avec 15 à 20 000 lecteurs-trices chaque jour. [...]

source : http://www.rue89.com/2010/08/25/les-blogueuses-mode-sont-elles-vendues-aux-marques-163780

Voir également sur le même sujet l'article de l'express