Rechercher dans ce blog

jeudi 20 septembre 2012

La chasse aux faux avis de consommateurs est ouverte

..."Nous avons lancé un vrai travail d'enquête depuis 2011, explique la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) que nous poursuivons toujours actuellement. Nous avons déjà contrôlé 129 sites et dressé douze procédures." Les infractions se divisent en quatre catégories : la rédaction massive et répétée d'avis positifs rédigés par les professionnels eux-mêmes sur leur site ou leur page Facebook ; les éloges postées par un employé de la société (un commercial, par exemple) qui avance masqué ; la modération tronquée et la suppression de critiques et enfin la sous-traitance à des prestataires spécialistes d'e-réputation pour rédiger de multiples avis. Aucune de ces procédures n'a encore abouti pour cause de temporalité judiciaires différente mais les sites poursuivis risquent jusqu'à 37 500 euros d'amende pour la personne physique et 187 500 euros pour la personne morale. A la DGCCRF, on prend cette question très au sérieux : "Ce phénomène très récent est une priorité pour nous car il occupe une place centrale dans le quotidien des gens." ... http://lentreprise.lexpress.fr/internet-canal-pour-vendre/la-chasse-aux-faux-avis-de-consommateurs-est-ouverte_35236.html#xtor=RSS-17

Aucun commentaire: